г. Белгород, ул. 50-ти летия Белгородской области, 2
Правила и условия продажи товаров в интернет-магазине vinylmerch.ru
1. Общие положения
Настоящим Индивидуальный Предприниматель Гончаров Д. М. (ИНН 312310379549 ОГРН 1153100000613), являясь продавцом предложенных на сайте vinylmerch.ru (далее – «Сайт») к продаже товаров, доводит до сведения всех заинтересованных лиц, что настоящие Правила продажи, а также информация о товарах, представленная на Сайте, являются в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации публичной офертой – предложением ИП Гончаров Д. М. заключать договор розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящих Правилах продажи и при описании товаров, с любым лицом, имеющим намерение заказывать товар посредством Сайта (далее – «Договор»). Заказывая товары, предложенные к продаже на Сайте, лицо, осуществляющее заказ, соглашается с настоящими Правилами продажи. В отсутствие такого согласия возможность приобретения товаров не предоставляется. Товары, предложенные к продаже на Сайте, предназначены для личного потребления. Товар на Сайте продается и доставляется исключительно в пределах территории Российской Федерации.
2. Используемые термины
Покупатель (Пользователь) – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, пользователь сети Интернет, принявший условия настоящих Правил продажи, осуществивший регистрацию на Сайте Продавца.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Гончаров Дмитрий Михайлович ИНН 312310379549 ОГРН 1153100000613.
Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «VINYLMERCH». Адрес Сайта: https://vinylmerch.ru
Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «VINYLMERCH».
Статусы Товара — справочная информация о доступности Товара в магазине Продавца, публикуемая на Сайте:
«В наличии» – Товар есть в розничном магазине, он будет готов к отправке Покупателю сразу же после обработки заказа.
«Нет в наличии» – Товара временно нет в наличии, он будет готов к отправке сразу, как только появится в розничном магазине.
Обращаем внимание, что информация о Статусе Товара, публикуемая на Сайте, является справочной. Фактический Статус Товара в розничном магазине Продавца на момент обработки заказа может отличаться от указанного на Сайте. В случае несоответствия Статуса Товара, указанного на Сайте, с фактическим Статусом, Продавец оповещает об этом Покупателя, а Покупатель принимает решение об изменении заказа или его отмене. При этом Покупатель не вправе предъявлять претензии Продавцу в связи с обстоятельством, о котором идёт речь в данном абзаце.
Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.
Предзаказ (Предварительный заказ) — заказ Товара, официально неопубликованного на момент совершения Заказа. В данном случае обработка и отправка Предзаказа будет осуществлена Продавцом после поступления соответствующего Товара в магазин.
Пункт выдачи Заказа – пункт самовывоза товара, в котором Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «VINYLMERCH» Товар.
Продавец — Индивидуальный предприниматель Гончаров Дмитрий Михайлович ИНН 312310379549 ОГРН 1153100000613.
Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «VINYLMERCH». Адрес Сайта: https://vinylmerch.ru
Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «VINYLMERCH».
Статусы Товара — справочная информация о доступности Товара в магазине Продавца, публикуемая на Сайте:
«В наличии» – Товар есть в розничном магазине, он будет готов к отправке Покупателю сразу же после обработки заказа.
«Нет в наличии» – Товара временно нет в наличии, он будет готов к отправке сразу, как только появится в розничном магазине.
Обращаем внимание, что информация о Статусе Товара, публикуемая на Сайте, является справочной. Фактический Статус Товара в розничном магазине Продавца на момент обработки заказа может отличаться от указанного на Сайте. В случае несоответствия Статуса Товара, указанного на Сайте, с фактическим Статусом, Продавец оповещает об этом Покупателя, а Покупатель принимает решение об изменении заказа или его отмене. При этом Покупатель не вправе предъявлять претензии Продавцу в связи с обстоятельством, о котором идёт речь в данном абзаце.
Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.
Предзаказ (Предварительный заказ) — заказ Товара, официально неопубликованного на момент совершения Заказа. В данном случае обработка и отправка Предзаказа будет осуществлена Продавцом после поступления соответствующего Товара в магазин.
Пункт выдачи Заказа – пункт самовывоза товара, в котором Покупателем может быть получен заказанный через Интернет-магазин «VINYLMERCH» Товар.
3. Заказ Товара
3.1 Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму «Оформление Заказа» на Сайте.
3.2 Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
3.3 В целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
3.4 Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в разделе «Оформление Заказа» интернет-магазина.
3.5 После оформления Заказа Продавец в течение 3 (трёх) рабочих дней отправляет на указанный Покупателем электронный адрес информацию о Заказе Покупателя с указанием стоимости Товара, условий и стоимости его доставки, а также контактные данные Продавца.
В случае необходимости после оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
3.6 Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа в случае фактического отсутствия Товара в розничном магазине.
3.7 Покупатель в соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от Заказа в любое время до момента получения Товара.
При полном или частичном отказа от Заказа денежные средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
3.7.1 В случае предоплаты Товара и стоимости доставки до момента передачи Товара на Доставку денежные средства в размере стоимости оплаченного Товара и стоимости оплаченной доставки возвращаются Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Товара.
3.7.2 В случае, если на момент отказа от Товара Покупателем, Товар был передан Продавцом на доставку, стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается.
3.8 Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии Товара в течение 3 рабочих дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
3.9 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией через форму обратной связи на Сайте.
3.2 Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
3.3 В целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.
3.4 Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в разделе «Оформление Заказа» интернет-магазина.
3.5 После оформления Заказа Продавец в течение 3 (трёх) рабочих дней отправляет на указанный Покупателем электронный адрес информацию о Заказе Покупателя с указанием стоимости Товара, условий и стоимости его доставки, а также контактные данные Продавца.
В случае необходимости после оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
3.6 Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа в случае фактического отсутствия Товара в розничном магазине.
3.7 Покупатель в соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от Заказа в любое время до момента получения Товара.
При полном или частичном отказа от Заказа денежные средства возвращаются Клиенту в следующем порядке:
3.7.1 В случае предоплаты Товара и стоимости доставки до момента передачи Товара на Доставку денежные средства в размере стоимости оплаченного Товара и стоимости оплаченной доставки возвращаются Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Товара.
3.7.2 В случае, если на момент отказа от Товара Покупателем, Товар был передан Продавцом на доставку, стоимость доставки Товара Покупателю не возвращается.
3.8 Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии Товара в течение 3 рабочих дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки. Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
3.9 В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией через форму обратной связи на Сайте.
4. Заключение Договора
Договор считается заключенным между Покупателем и Продавцом с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, в том числе подтверждения об оплате банковской картой на Сайте, высылаемого Покупателю по электронной почте, указанной в Заказе.
5. Предварительный заказ Товара (Предзаказ)
На Сайте могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся в розничном-магазине Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
6. Доставка Товара
6.1 Способы доставки товара:
- Доставка сервисом СДЭК.
Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на Сайте (https://vinylmerch.ru/delivery-payment).
Срок доставки и ее стоимость рассчитываются индивидуально, исходя из общей стоимости Заказа, веса и габаритов Товара, в зависимости от месторасположения Покупателя и выбранного им способа доставки.
6.2 При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
6.3 Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей.
6.4 Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа.
6.5 При выборе способа доставки сервисом доставки СДЭК Покупатель всегда оплачивает стоимость доставки заказа на сайте вне зависимости от суммы заказа. После передачи заказа курьерской службе и присвоения ему номера для отслеживания Продавец направляет Покупателю электронное письмо с информацией о доставке.
6.6 Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает только стоимость оплаченного и неполученного Товара за минусом стоимости услуг по обратной доставке товаров без возврата стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа на сайте.
6.7 Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или службой, осуществляющей доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
6.8 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
6.9 При получении Товара в Пункте выдачи Заказа СДЭК, Покупатель после выдачи доставленного Товара обязан осмотреть доставленную посылку, произвести её вскрытие в присутствии работников СДЭК для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (отсутствие части Товара, повреждения упаковки Товара, иные претензии) по указанию Покупателя работниками сервиса СДЭК составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.10 При принятии Товара от курьера или сотрудника пункта выдачи курьерской службы, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в накладной или ином аналогичном документе курьерской службы. Подпись в товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару у Покупателя нет, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара
- Доставка сервисом СДЭК.
Более подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на Сайте (https://vinylmerch.ru/delivery-payment).
Срок доставки и ее стоимость рассчитываются индивидуально, исходя из общей стоимости Заказа, веса и габаритов Товара, в зависимости от месторасположения Покупателя и выбранного им способа доставки.
6.2 При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.
6.3 Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей.
6.4 Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа.
6.5 При выборе способа доставки сервисом доставки СДЭК Покупатель всегда оплачивает стоимость доставки заказа на сайте вне зависимости от суммы заказа. После передачи заказа курьерской службе и присвоения ему номера для отслеживания Продавец направляет Покупателю электронное письмо с информацией о доставке.
6.6 Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Заказа Продавец возвращает только стоимость оплаченного и неполученного Товара за минусом стоимости услуг по обратной доставке товаров без возврата стоимости доставки, оплаченной Покупателем при оформлении Заказа на сайте.
6.7 Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или службой, осуществляющей доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
6.8 Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
6.9 При получении Товара в Пункте выдачи Заказа СДЭК, Покупатель после выдачи доставленного Товара обязан осмотреть доставленную посылку, произвести её вскрытие в присутствии работников СДЭК для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (отсутствие части Товара, повреждения упаковки Товара, иные претензии) по указанию Покупателя работниками сервиса СДЭК составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6.10 При принятии Товара от курьера или сотрудника пункта выдачи курьерской службы, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки Товара. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в накладной или ином аналогичном документе курьерской службы. Подпись в товаросопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару у Покупателя нет, и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара
7. Оплата Товара
7.1 Сайт принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7.2 Цена Товара без учета стоимости его доставки указывается на Сайте.
7.3 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена заказанного Клиентом Товара изменению не подлежит.
7.4 Стоимость доставки Товара указывается в процессе оформления заказа на Сайте, а также в электронном письме, направляемом Продавцом Покупателя в процессе подтверждения Заказа Покупателя.
7.5 Покупатель может приобрести Товар на Сайте, оплатив его следующими способами:
- наличными;
- банковской картой.
7.5.1 Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными денежными средствами допускается в случае самовывоза из розничного магазина «VINYLMERCH».
7.5.2 Оплатить заказ на сайте и в физическом магазине можно с помощью банковских карт. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
7.2 Цена Товара без учета стоимости его доставки указывается на Сайте.
7.3 Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена заказанного Клиентом Товара изменению не подлежит.
7.4 Стоимость доставки Товара указывается в процессе оформления заказа на Сайте, а также в электронном письме, направляемом Продавцом Покупателя в процессе подтверждения Заказа Покупателя.
7.5 Покупатель может приобрести Товар на Сайте, оплатив его следующими способами:
- наличными;
- банковской картой.
7.5.1 Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными денежными средствами допускается в случае самовывоза из розничного магазина «VINYLMERCH».
7.5.2 Оплатить заказ на сайте и в физическом магазине можно с помощью банковских карт. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
8. Правила возврата/обмена Товара
7.6 После оплаты Товара на сайте Покупатель получает на e-mail электронный кассовый чек.
8.1 Возврат Товара надлежащего качества
Покупатель в соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения при условии того, что не была вскрыта упаковка Товара, Товар не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, не изменил свой товарный (внешний) вид (наклейки, стикеры, идентификационные знаки, замена упаковки и т.д.) и имеются доказательства его приобретения у Продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату Товара).
8.2 Возврат Товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
8.2.1 При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в документе, прилагаемом к Товару Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к количеству и качеству Товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам Товара, его количеству и товарному виду не принимаются.
8.2.2 Возврат Товара, недостатки которого не могли быть выявлены в процессе осмотра Товара при его приемке Покупателем, осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней после его получения при условии предоставления документов, подтверждающих факт оплаты возвращаемого Товара.
8.2.3 По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@vinylmerch.ru.
8.2.4 Урегулирование указанных претензий осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.2.5 Возврат заказов в соответствии с п. 8.1. и 8.2. настоящих Правил продажи осуществляется Покупателем следующими способами:
• посредством отправки сервисом доставки СДЭК, либо иной службой доставки после согласования способа доставки с Продавцом.
8.2.6 Возвращаемые Товары должны быть упакованы Покупателем в надежную прочную упаковку, обеспечивающую сохранность товара при транспортировке.
8.2.7 При полном или частичном возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества денежные средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:
В случае предоплаты Товара посредством банковских карт денежные средства в размере стоимости оплаченного Товара возвращаются Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Товара в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем.
8.2.8 В случае оплаты Товара наличными денежными средствами при самовывозе из розничного магазина, денежные средства в размере стоимости оплаченного Товара возвращаются Покупателю наличными денежными средствами.
8.2.9 При возврате Товара надлежащего качества стоимость его доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.
8.2.10 При возврате Товара ненадлежащего качества стоимость его доставки и обратной пересылки компенсируется Покупателю способами аналогичными возврату денежных средств, уплаченных за такой Товар.
8.2.11 При частичном возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества стоимость его доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.
8.3 При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с даты обращения к Продавцу, но не ранее получения возвращенного Товара Продавцом. Продавец не отвечает за действия банка, повлекшие увеличение срока возврата денежных средств.
Покупатель в соответствии со ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после его получения при условии того, что не была вскрыта упаковка Товара, Товар не был в употреблении, сохранил свои потребительские свойства, не изменил свой товарный (внешний) вид (наклейки, стикеры, идентификационные знаки, замена упаковки и т.д.) и имеются доказательства его приобретения у Продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату Товара).
8.2 Возврат Товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
8.2.1 При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в документе, прилагаемом к Товару Продавцом, в графе, предусматривающей проставление Покупателем отметки об отсутствии у него претензий к количеству и качеству Товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам Товара, его количеству и товарному виду не принимаются.
8.2.2 Возврат Товара, недостатки которого не могли быть выявлены в процессе осмотра Товара при его приемке Покупателем, осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней после его получения при условии предоставления документов, подтверждающих факт оплаты возвращаемого Товара.
8.2.3 По вопросам качества Товара обращаться по электронной почте: info@vinylmerch.ru.
8.2.4 Урегулирование указанных претензий осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней.
8.2.5 Возврат заказов в соответствии с п. 8.1. и 8.2. настоящих Правил продажи осуществляется Покупателем следующими способами:
• посредством отправки сервисом доставки СДЭК, либо иной службой доставки после согласования способа доставки с Продавцом.
8.2.6 Возвращаемые Товары должны быть упакованы Покупателем в надежную прочную упаковку, обеспечивающую сохранность товара при транспортировке.
8.2.7 При полном или частичном возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества денежные средства возвращаются Покупателю в следующем порядке:
В случае предоплаты Товара посредством банковских карт денежные средства в размере стоимости оплаченного Товара возвращаются Покупателю способом, соответствующим способу оплаты Товара в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем.
8.2.8 В случае оплаты Товара наличными денежными средствами при самовывозе из розничного магазина, денежные средства в размере стоимости оплаченного Товара возвращаются Покупателю наличными денежными средствами.
8.2.9 При возврате Товара надлежащего качества стоимость его доставки и обратной пересылки Покупателю не компенсируется.
8.2.10 При возврате Товара ненадлежащего качества стоимость его доставки и обратной пересылки компенсируется Покупателю способами аналогичными возврату денежных средств, уплаченных за такой Товар.
8.2.11 При частичном возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества стоимость его доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется.
8.3 При выполнении Покупателем условий настоящих Правил и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с даты обращения к Продавцу, но не ранее получения возвращенного Товара Продавцом. Продавец не отвечает за действия банка, повлекшие увеличение срока возврата денежных средств.
9. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Продавца
9.1 Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.
Сайт Продавца, Мобильные приложения и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сайт, Мобильные приложения и (или) сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.
9.2 Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом, Мобильными приложениям и (или) сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Cайте или в любом другом месте и т.п.
9.3 Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
9.4 Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
Сайт Продавца, Мобильные приложения и все сопутствующие сервисы предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо прямых или косвенных гарантий того, что указанные Сайт, Мобильные приложения и (или) сервисы могут подходить или не подходить для конкретных целей использования.
9.2 Продавец не несет ответственности за невозможность пользования Сайтом, Мобильными приложениям и (или) сопутствующими сервисами Пользователем по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к материалам Пользователей, размещенным на Cайте или в любом другом месте и т.п.
9.3 Продавец не несет ответственности за посещение и использование внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
9.4 Пользователь согласен с тем, что Продавец не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
10. Защита персональной информации
11.1 Оплатить заказ в интернет-магазине можно с помощью банковских карт. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир». Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
11.2 Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 980 385 25 25.
Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
11.2 Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 980 385 25 25.
Предоставляемая Покупателем персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
11. Безопасность онлайн платежей
10.1 Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку персональных данных, согласно Политики в отношении обработки персональных данных, являющейся приложением к настоящим Правилам у условиям продажи товаров. Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных.
10.2 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
10.2 Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам продажи в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после присоединения к Правилам продажи, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
13. Заключительные положения
13.1 Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящих Правилах продажи, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.
13.2 Продавец вправе вносить изменения в Правила продажи с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца.
13.3 Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на Сайте vinylmerch.ru.
13.4 Политика в отношении обработки персональных данных к настоящим Правилам является их неотъемлемой частью.
13.5 Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.6 Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента ее получения.
13.7 Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
13.2 Продавец вправе вносить изменения в Правила продажи с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца.
13.3 Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на Сайте vinylmerch.ru.
13.4 Политика в отношении обработки персональных данных к настоящим Правилам является их неотъемлемой частью.
13.5 Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
13.6 Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с момента ее получения.
13.7 Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
